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Título: Seleção de materiais e análise de valor : metodologia balanced scorecard de engenharia da qualidade aplicada ao estudo do desgaste e coroas de perfuração de uma empresa de sondagem.
Autor(es): Santos, Zirlene Alves da Silva
Orientador(es): Costa, Adilson Rodrigues da
Palavras-chave: Sondagem
Coroas de perfuração
Engenharia de materiais
Desgaste abrasivo
Balanced scorecard
Data do documento: 2012
Editora / Evento / Instituição: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Materiais. Rede Temática em Engenharia de Materiais, Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação, Universidade Federal de Ouro Preto.
Referência: SANTOS, Z. A. da S. Seleção de materiais e análise de valor : metodologia balanced scorecard de engenharia da qualidade aplicada ao estudo do desgaste e coroas de perfuração de uma empresa de sondagem; 2012. 85 f. Tese (Doutorado em Engenharia de Materiais) – Universidade Federal de Ouro Preto, Ouro Preto, 2012.
Resumo: Este estudo aborda o desenvolvimento de uma metodologia que associa gestão, Engenharia de materiais e Tribologia. Na gestão a pesquisa teve como enfoque o BSC (Balanced Scorecard) ou medida de desempenho. Trata-se de uma ferramenta de gestão estratégica. Utilizou-se a Engenharia da Qualidade, especificamente o Planejamento de Experimentos para fazer a combinação de variáveis e análise estatística. Na Engenharia de Materiais o estudo focou na seleção de materiais. Na Tribologia foi pesquisado o desgaste. Para o desenvolvimento da metodologia intitulada BSCEQ utilizou-se primeiramente pesquisa estruturada com especialistas sobre o conhecimento do BSC e a viabilidade da metodologia. Os especialistas são das áreas de mineração, siderurgia e indústria automobilística. Com o resultado, foi possível definir os principais indicadores para a metodologia. Com os indicadores definidos, foi possível incorporar à metodologia a técnica estatística Planejamento de Experimentos ou DOE (Design Of Experiment). A metodologia foi aplicada ao desgaste de componentes, da indústria mineral, especificamente, coroas de perfuração para soldagem geológica. A aplicação foi realizada inicialmente com a definição das perspectivas de uma empresa de perfuração, área da pesquisa. As perspectivas foram chamadas de entrada e concentravam-se na visão financeira, clientes internos e externos, processos internos, aprendizado e crescimento. No processo foram consideradas as variáveis controláveis e não controláveis, ou seja, as informações de campos sobre o desempenho das coroas e os resultados dos ensaios de desgaste das matrizes realizado no laboratório de engenharia de superfícies e técnicas afins. Com base nas análises, foi possível entender a necessidade do processo. Dessa forma foi realizado planejamento de experimentos com as composições químicas de todas as coroas, considerando os resultados de desgaste e a litologia do solo (friável, fraturável e compacto). Com base no resultado do planejamento foi possível desenvolver um protótipo. Realizou-se ensaio de desgaste no protótipo utilizando o mesmo critério das outras matrizes. Assim, alcançou-se otimização do desgaste das coroas no processo de perfuração mineral. Com a aplicação da metodologia foi possível definir as variáveis não controláveis relacionadas ao sistema produtivo, que influenciam no desempenho do processo. A pesquisa demonstrou que a Gestão, Engenharia de Materiais e Tribologia podem ser complementares. __________________________________________________________________________________________
ABSTRACT: A methodology entitled Balanced Scorecard Quality Engineering (BSQE) that associates management, material engineering, and tribology was developed and is presented in this study. To achieve this, various engineering fields were involved. First, a strategic management tool denominated Balanced Scorecard (BSC) or performance measurement was the highlight of this study. Second, Quality Engineering, specifically Experimental Planning, was used to determine a combination of variables. Finally, using Material Engineering, the studied material was selected and with tribology methods, its wear was determined. To develop a feasible BSQE methodology, a structured research with specialists on Balanced Scorecard was performed. These specialists were from the mining, siderurgy and automobile industry fields. This action provided the main indicators for the methodology, which in turn, were incorporated into a statistical program, designated Design of Experiment (DOE). Then, this theoretical model was applied to define the wear of the components from the mineral industry; specifically drilling crowns for geological welding. The application was initially performed using the specifications of the drilling company used in this study. These specifications were used as input data and concentrated on the areas of finance, management, internal processes, knowledge improvement and growth. Both controllable and uncontrollable variables were considered; i.e. crown performance, results from samples tested for wear at the engineering laboratory for surfaces and other related techniques. Based on this analysis, it was possible to understand the need for the process. Using this data, DOA program was run for the chemical composition of all the crowns, taking into consideration their wear and the soil lithology (friable, fractured and compact). The results provided by this program created the possibility of developing a prototype. Then this prototype was subjected to the same criteria as the other samples resulting in the optimization of the crown wear used in mineral drilling. With the BSCQE application, it was possible to define the uncontrollable variables related to the productive system, which influenced the performance of the process The results of this research demonstrate that Management, Material Engineering, and Tribology can be complimentary with the used of na adequate management model.
URI: http://www.repositorio.ufop.br/handle/123456789/3026
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