O setor turístico em Ouro Preto (Brasil) : o perfil e o envolvimento dos ocupados em face da participação de cursos de qualificação do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego – PRONATEC Turismo.
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Data
2014
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Resumo
Diante a competitividade do mercado de trabalho e a importância da qualidade na
prestação de serviços temos diversas instuições de ensino cuja formação é para o
turismo, sejam cursos superiores, tecnólogos ou técnicos. Mesmo assim, há
incompatibilidades no que diz respeito a atuação no mercado de trabalho. O setor
absorve profissionais de outras áreas e até mesmo pessoas que não possuem formação
ou sequer um curso profissionalizante. O presente trabalho objetiva identificar as
características da força de trabalho ocupada e que participa de cursos de qualificação na
hotelaria em Ouro Preto. Como resultados, foi possível detectar que os cursos e
programas não regulares, são importantes ferramentas para a capacitação e qualificação
profissional, em especial, cursos para garçons, camareiras, e atendimento ao público em
geral. No caso específico dos cursos PRONATEC, foram aplicados 52 questionários, os
quais permitiram detectar que o processo seletivo para ingressar nos cursos foi aleatório,
com pouca participação de quem está ocupado no setor, da mesma forma no que tange o
rol de oferta de cursos para Ouro Preto. Nesses termos, a pesquisa3
ainda em processo,
sinaliza para a necessidade de realizar pesquisas de oferta e demanda de cursos de
capacitação e qualificação para o turismo na cidade.
Descrição
Palavras-chave
Turista, Qualificação profissional, Tourist, Professional qualification
Citação
HONÓRIO, M. H.; ALVES, K. dos S. O setor turístico em Ouro Preto (Brasil): o perfil e o envolvimento dos ocupados em face da participação de cursos de qualificação do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego – PRONATEC Turismo. THIJ - Tourism and Hospitality International Journal, v. 3, n. 3, nov. 2014. Disponível em: <http://www.isce-turismo.com/static/files/a1ee1e10-JCIT_107.pdf>. Acesso em: 19 jan. 2017.